Để cải thiện trải nghiệm liên lạc với khách hàng , các doanh nghiệp ngày càng tìm kiếm ứng dụng chat đa kênh. Ứng dụng này cho phép quản lý tất cả trao đổi từ các kênh bao gồm một số kênh phổ biến,.... Bằng cách này, đội ngũ có thể phản hồi kịp thời hơn, cải thiệ